叶雯熙：职场潜规则：性格越随和，工资越低？

中国有句俗话：会哭的孩子有奶吃。
　　
　　最近这句话被证实了。
　　
　　美国康奈尔大学劳资关系学院的一项调查中，分析了职场人员的“随和度”特征后发现：性格随和的员工的薪酬比“带刺儿的”员工低18%。
　　
　　心理学说上的“随和性”，又叫“宜人性”（Agreeableness)，通常是指与他人和睦相处、相互协作，包括了和善友好、协作性、值得依赖的性格特征。
　　
　　你的薪水并不是取决于你做了多少工作，而取决于你解决问题的层次。从这个角度来看，由于你的“随和性”，有一些工作，职责并不明确，别人让你做，你想想也不难，就做了；有一些工作要求本身就不合理，为了避免争执，你硬着头皮，最后效果不好，别人反而怨你能力不够。你成了被嫌弃的老好人。
　　
　　为什么不能勇于拒绝那些工作要求呢？
　　
　　别拿“面子薄”一类的话来宽慰自己，随和不是错，错在你忘记了对自己真正重要的东西是什么。
　　
　　客户说：“这次广告设计的要求是，时尚大气上档次，低调奢华有内涵。”面对有难色的你，他们会拍拍你的肩：“年轻人，挑战一下嘛。”
　　
　　领导说：“XXX手头比较忙，这件事你就处理一下吧，也不难。”
　　
　　于是，你出于“帮助别人，提高自己”的美好愿望，跳进了这些万劫不复的火坑。

　　

　　我们做每一项工作，总是期望得到正面的评价，但评价本身很主观，总是与客户或领导的期待有关。
　　
　　有一个叫“客户期待管理”的说法，在接触客户之初，就必须帮客户把工作目标建立在一个合理的基础上。这是你存在的价值。
　　
　　对领导的“期待管理”同样重要，用你最擅长的能力去工作，在领导心中树立你的“能力边界”——你核心能力是什么？辅助能力是什么？适合做什么？不适合做什么？引导领导去评估你的“核心工作能力”，建立你的核心价值，而不是试图证明自己是个“万金油”，或者拒绝，这就是“领导期待管理”。
　　
　　当你树立了这样的形象之后，你做好了，那是扩展了你的“能力边界”；没做好，对不起，我已经界定了“能力边界”。

　　

　　为什么你不能拒绝别人的求助？
　　
　　第二个常见的原因是你误解了人际关系。你的口头禅是“赠人玫瑰，手有余香”，但人性并不一定支持这一点，因此很多的调查显示”老好人“并不是很容易被人喜欢，或者这种喜欢很薄弱。
　　
　　一位美国作家讲了这样一段经历：
　　
　　每天早晨，他在上班的路上都会经过一个卖百吉饼的老妇人，出于同情，他每次都会丢下25美分的硬币，但从来不要百吉饼。一直坚持了15年，终于有一天，老妇人拦住他，并问了他一句话。
　　
　　可惜这句话并不是他想象中的“为什么只丢钱不拿东西”，而是“你难道不知道，白吉饼的价格已经涨到50美分一个了吗？”
　　
　　当你长期不懈地关心、帮助一个人超过一定程度后，他的想法就会从“他是个不错的人”变成“他有多久没帮助我了？”
　　
　　为了分析受帮助的人的这种奇怪的心态，他在文章中又引用了一位政客的回忆录里的一个故事。
　　
　　这位政客年轻时曾发起过一个法案，建议把工人的最低工资和当地居民平均收入自动联系起来，这样做就不用每年去审核最低工资标准。这位政客原指望这项法案会得到那些亲劳工的民主党议员的支持，但到最后的投票，支持者寥寥。
　　
　　很多年后，那位年轻政客成了老司机，才明白其中的奥妙。
　　
　　一方面，本来每隔几年，那些议员就会利用提高最低工资标准的机会，争取那些底层选民的支持。如果最低工资标准自动提升，他们就失去了这些拉选票的机会。
　　
　　但更重要的原因在于，工资是一种市场行为，而“最低工资标准”则是一项保障性社会福利。如果每年自动提升，久而久之，就会在底层劳工中形成一个印象——这是他们应得的，很多高福利国家因此大批量“养懒汉”。
　　
　　职场也是如此，无私地帮助别人，反而让别人曲解了帮助的意义，只会让自己的付出变成“懒汉福利”，并不能让我们获得良好的人际关系。
　　
　　帮助同事的前提，是让他们理解你付出的努力，这绝不是为了卖个人情，而是提高他们求助的成本，迫使每一个人首先寻找自己的“能力边界”。
　　
　　做一个好人，但不要做老好人。
　　
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                                                      (Text/Ye WenxiV-ywx5252)