常见问题分类
全部问题
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当我尝试进行交易时收到错误消息“市场已关闭”，这是什么意思？
右键单击“市场观察”部分中的任何交易工具，然后左键单击“规格”按钮，将打开一个新窗口，会显示所选交易工具的交易时间。
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IC Markets的交易时间是几点？
请注意，不同的工具有不同的交易时间。详情可以到 IC Markets官网 查看交易工具的具体信息
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为什么我在我的交易平台上找不到股票？
股票仅在 IC Markets MetaTrader 5 平台上可用。要将它们添加到您的帐户，请发送电子邮件至support@icmarkets.com与我们联系。MT5 交易账户必须在添加股票之前入金。
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如何重置我的交易账户密码？
当您首次打开交易账户时，您将收到MT4密码。出于安全原因，我们建议您在首次访问帐户时更改密码。您也可能会丢失或忘记密码，需要重新设置密码。
要更改平台上的密码，请选择工具-选项-服务器选项卡，然后单击“更改”按钮。
输入当前密码并确保选中“更改主密码”。
输入新密码，确保密码长度至少为五个字符，并且是大小写字母和数字的组合。在第二个框中确认密码，然后选择OK。如果没有出现错误消息，则更改成功。
如果您忘记或丢失了密码，您可以通过安全客户端区域重置密码。登录并选择“更改交易账户密码”。输入并确认新密码，然后选择保存。您还将收到一封确认更改成功的电子邮件。
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我在哪里可以找到 Strategy Tester 窗口的可视化模式？
视觉模式选项不会显示在默认窗口中。轻轻拖动并放大测试仪窗口，您将能够查看该选项。
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我在哪里可以找到完整的 cTrader 使用指南？
您可以在 Spotware 官方网站上找到有关 cTrader 平台及其功能的完整信息。这是链接 ( https://help.ctrader.com/ )
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哪个交易平台更好？
选择正确的交易平台是您交易的重要组成部分。没有正确或错误的平台，然而，选择最合适的平台完全取决于您正在寻求的功能以及您对平台本身的体验。测试可用的平台并确定最适合您的平台总是很好的
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cTrader 与 MT4 平台有何不同？
cTrader是最近发布的零售交易平台。有许多功能与cTrader中的MT4相同，但由于它是一个由交易者构建的较新平台，因此还有一些其他功能可能会帮助交易社区。一些关键区别在于用户界面、先进的获利和止损系统、可拆卸图表、不同的图表时间框架、实时情绪和默认显示的市场深度、显示单位或批量的能力、屏幕上随时可用的计算。
MT4是一个老得多的平台，但在线和通过MetaQuotes提供了大量支持和功能。MT4还提供大量自定义指标和专家顾问。
- 如何更改交易账户的密码？
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为什么我会收到“无效帐户”提示？
当您的用户名或密码不正确时，会出现“无效帐户”错误。如果您选择了错误的服务器地址，也可能发生这种情况。请检查您的帐户登录详细信息，并尝试在没有空格的情况下手动输入这些信息。
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为什么我会收到“无连接”提示？
如果您在连接状态栏中收到此错误消息，请在服务器框中手动键入服务器，如下所示：
LiveXX.icmmarkets-chn.com，其中XX代表实时服务器编号。例如，ICMarkets-Live15为15。服务器详细信息也可以在安全客户端区域的登录凭据电子邮件或平台凭据链接下找到。
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为什么交易平台在重大新闻时间开始运行缓慢或冻结？
根据您所使用的技术，在新闻或其他不稳定时期，平台上出现冻结或延迟是很正常的，这仅仅是因为大量数据被发送到您的终端。为了最大限度地降低冻结风险，建议使用最快的互联网连接和最高的硬件规格。将您的平台托管在VPS上而不是本地硬盘上，也可以将这种情况降至最低。
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如何在 MT4 平台上启用警报？
要在平台上启用通知，您可以使用 MT4 平台选项窗口中的内置“通知”选项，或者您也可以使用 IC Markets 提供的警报管理器作为其高级交易工具之一。
对于内置选项，请按照以下步骤操作：
1.前往工具
2.单击选项
3.切换到“通知”选项卡并根据需要更新设置。
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如何更改交易账户的密码？
要更改您的交易账户密码，请打开MT4/5平台。
转到“工具”，然后转到“选项”
转到“服务器”选项卡，在“登录”和“密码”字段前面的“更改”按钮上计时。
输入当前（主）密码，选择“更改主密码”并输入所需的新密码。
单击“确定”以确认重置帐户的主密码。
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为什么我的移动交易应用程序运行缓慢或冻结？
如果有大量数据涌入您的终端，平台运行缓慢或冻结很常见。确保您使用的是4G数据或强大的WiFi，具有较高的网络速度。
