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为什么我收到“无效帐户”信息'？
当您的用户名或密码不正确时，会出现“无效帐户”错误。如果您选择了错误的服务器地址，也会发生这种情况。请检查您的帐户详细信息，然后重试.
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为什么我的EA没有进行任何交易？
为了让EA交易在MetaTrader 4/5上运行，您必须单击交易终端中的EA按钮才能启用此功能。
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如何使用 MT4 平台登录我的交易账户？
要访问MT4平台，您需要从我们发送给您的电子邮件“MT4 Live account Details”中获取您的账号、密码和服务器信息。
打开您的MT4平台，然后选择File–Login to Trade Account。
在登录框中输入您的帐号。确保正确输入密码，如果要复制和粘贴，请确保不要复制任何多余的空格。
从下拉菜单中选择电子邮件中列出的相关服务器。
如果看不到服务器，只需手动将其键入live（服务器号）.icmarkets-chn.com并选择Login。
您将在平台的右下角看到连接状态更新。
如果连接状态显示“无效帐户”，请确保您的密码输入正确。如果显示“无连接”，请再次检查是否正确输入了服务器地址。
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什么是 cTID 以及如何使用它登录到您的 cTrader 平台？
每个cTrader用户都有自己独特的cTID，这是一组用于访问交易平台的登录详细信息。所有cTrader交易账户仅与一个cTID关联。
一旦cTrader账户获得批准，您的cTrader ID将自动为您创建。
您将收到一封主题为“欢迎使用cTrader ID”的电子邮件。选择“确认cTrader ID”。
您现在可以使用欢迎电子邮件中的电子邮件地址和密码登录cTrader平台。
登录后，您将看到您的IC Markets交易账户自动链接。
如果您开设了一个额外的cTrader账户，它将自动链接到您的cTID，您下次登录平台时将看到它可用。
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如何登入手机端MT4/5交易平台？
请在您的移动平台上按照以下步骤操作：
前往设置
点击交易账户
然后点击小加号
登录现有帐户
搜索服务器
为您的帐户选择正确的服务器
输入您的登录凭据
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为什么我在移动应用程序上收到“Autorisation failed”错误？
如果尝试连接到不正确的服务器，可能会发生这种情况。在移动应用程序上连接到您的交易账户时，请从列表中选择正确的服务器。
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我可以在手机端平台上安装指标或 EA 吗？
不，您不能将EA脚本直接附加到手机端MT4或MT5交易应用程序。
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我如何安装 Expert Advisor？
要在您的交易平台上手动安装专家顾问，请完成以下步骤：
下载并保存文件。
确定文件是存档的还是正常格式（右键单击文件并选择属性，在顶部它会显示它是否是 MetaQuotes Language 4 文件。如果不是，则很可能是存档）
如果文件已存档或压缩，请确保解压缩文件。
现在打开您的 MT4 平台。在菜单栏中，单击文件 > 打开数据文件夹
双击“MQL4”文件夹，然后打开“Experts”文件夹。
现在回到您下载 Expert Advisor 的位置并将它们拖到打开的“Experts”文件夹中。
完成后，关闭所有窗口。
重新启动 MetaTrader 4 平台，EA 应该出现在您的“导航器”面板中。
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我的损失可以超过我的账户余额吗？
由于您交易的是杠杆差价合约产品，您可以投资超过账户余额的资金，因此损失也被放大了。如果您使用杠杆进行交易，那么您交易头寸的面值将超过您交易账户中的金额。因此，如果市场走势明显不利于您的交易，可能会使您的账户余额为负值。
对于
IC Markets，保证金通知水平为100%，止损水平为50%。这意味着，一旦保证金水平降至100%，您将看到一个保证金通知，这表明您可以通过减少风险敞口或进一步为账户提供资金来对账户采取适当措施。如果保证金水平进一步下降至或低于50%，系统将自动开始平仓，以将保证金水平恢复至合理水平。
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如果我的账户余额为负数，我该怎么办？
IC Markets 可以帮助您结清负余额。请通过rm@icmarkets.com联系我们的客户关系部门.
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MT4/MT5 和 cTrader 有什么区别？
它们都是业内公认的平台。虽然MT4已经存在了更长的时间，仍然是交易者中最受欢迎的，但cTrader是尖端技术，并具有MT4的几个附加功能。我们建议您演示两个平台，看看您更喜欢哪一个，并且适合您的交易风格。一些关键区别在于用户界面、先进的获利和止损系统、可拆卸图表、不同的图表时间框架、实时情绪和默认显示的市场深度。MT4还提供大量自定义指标和专家顾问。
佣金略有不同，但其他方面几乎相同。
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我可以在所有平台上使用我的交易账户吗？
由于我们的平台在不同的服务器上托管账户，请为每个平台创建单独的交易账户，您可以在
客户区选择所需的平台。
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如何更改交易平台时间？
为了使日线图蜡烛与纽约收盘时间（东部时间下午5点）保持一致，
IC Markets 的服务器时间和图表在夏令时生效时为GMT+2或GMT+3。遗憾的是，无法更改服务器时间。
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我的延迟很高，我怎样才能获得更低的延迟？
我们建议将您的交易平台托管在VPS（虚拟专用服务器）上。VPS服务器位于金融数据中心，为您的交易提供超低延迟和快速执行速度。
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延迟会影响执行时间吗？
延迟直接影响交易与市场互动所需的时间。
