短租平台在布局家庭游市场时注意家庭游市场的变动
针对房东服务。平台能提供的服务除了推广房源之外,其余建设性的服务也不可少。在家庭游客更加注重房东服务的趋势下,平台更应该加强与房东的交流,促使他们改进服务,满足家庭游客需求。尤其是家庭游客对房东增值服务的需求,平台更应该引导房东为房客提供该项服务。可以通过提升已有增值服务房源的排名,让优秀房东获得更多的曝光,用订单数量刺激更多房东增加增值服务,以带动平台房东,实现整体素质的提升。同时,为增加房东服务的质量,平台可通过线下团队走访房东,面对面的直接交流,以专业的角度为房东答疑解惑,帮助房东提升房源质量,并在安全、卫生等多种角度提供切实可行的建议。更多资讯参考驿家民宿
第三,家庭房源的布局。针对家庭游客预订房源两级分化的趋势,短租平台更应该顺应这种趋势,着重布局低端与高端房源,尤其在家庭游客集中的旅游目的地,短租平台内高档房源与低档房源比重应增加。例如,在海南三亚亚龙湾附近,在蓝色海湾、阳光海岸等高档小区内着重开发临海、装潢精致、房东服务优质的高档房源。同期,在居民区内部多开发温馨、舒适,设施齐全兼顾低廉价格的普通民宿房源。除此之外,平台还要根据家庭游客的多样性需求开发符合家庭游客需求的房源,比如距离景点近、周边环境安静、设有大型商超的房源,满足家庭游客的日常生活需求。另外,一些房东服务内容多、服务质量好的房源更要着重布局,以满足游客对房东服务的需求。除此之外,平台还可通过与其他平台强强联合来丰富自身的房源,以达到布局高、低两端房源的目的。
现在,国内外短租平台木鸟短租、大鱼、Senseluxury等多类民宿预订平台都在深入挖掘家庭游市场,整租一套两室一厅,全家老小其乐融融的居住氛围,让越来越多出游的家庭选择居住民宿。笔者认为短租平台在布局家庭游市场时除了满足家庭游客以上需求外还要注意家庭游市场的变动,及时分析平台数据,获得对平台房客、房东双方面的了解,例如房客的来源,属性,房东的区域分布,房源数量等内容。同时,平台也应跟踪重要及典型订单,重视房客、房东反映的问题防微杜渐;从内部调整开始,准确把握市场方向,才能在家庭游市场中分得一席之地,站上风口,成为下一个起飞的“猪”(
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