英国监管机构警告交易应用的游戏化
2022/11/22 22:57:57
英国金融行为监管局表示，股票交易应用内的交易庆祝信息等功能，可能导致业余投资者进行高风险的投注。
英国金融监管机构对在交易应用中使用“类游戏元素”发出警告，称这可能导致消费者采取不利于自身利益的行动。
英国金融行为监管局(Financial Conduct Authority)周一表示，股票交易应用为客户提供了“应用内积分、徽章和交易庆祝信息”，使用这些功能的人更有可能“投资于超出他们风险偏好的产品”。它要求应用的运营商审查他们的设计。
近年来，所谓的游戏化已成为交易应用程序的一个更明显的特征，在去年的“表情包股票”交易狂潮之后，这引发了美国和英国监管机构的愤怒。
在这种趋势下，大胆的业余交易员在社交媒体上组织起来，推高包括GameStop在内的股票价格，导致散户投资者疯狂炒股。
英国金融行为监管局的言论突显出，该机构对于杜绝被其视为投机或类似赌博的交易行为的重视。
该机构的市场执行董事萨拉•普里查德(Sarah Pritchard)表示：“一些产品设计特征可能会导致有问题的、甚至像赌博一样的投资者行为。”
普里查德表示：“我们希望所有向消费者提供股票交易服务的公司都能对其产品进行审查，并适当对其产品进行改进。”
该监管机构的研究发现，应用中的一些设计特征“让我们有理由担忧”。用户完成交易后出现的庆祝信息或动画纸屑吸引了注意力，同时还有积分、徽章、奖励和用户排名排行榜。
该机构的研究人员在一份报告中写道：“我们担心，这些积极的强化措施可能会鼓励人们更频繁地交易，或做出他们原本不会做出的投资选择……庆祝信息和徽章会引导人们承担更多风险。”
该研究指出了可能导致交易员“关注虚假信息”的设计选择，如智能手机上频繁的推送通知、近期价格变化最大的股票列表，以及闪烁的红绿实时价格显示器。
该机构表示，一些应用的默认设置暗示着高投资或杠杆金额，这让研究人员感到担忧，因为用户倾向于坚持使用默认值。
面向散户投资者的信息服务公司Finimize的创始人兼首席执行官马克斯•罗法加(Max Rofagha)表示，应用鼓励交易是出于财务动机，因为“大多数券商都是交易越多赚得越多，这不是什么秘密”。
他补充道：“大多数散户投资者对此既期待又明智，因此简单地禁止某些设计功能并不能解决长期问题……券商需要剔除行话，明确标注风险，并将教育融入其业务过程中。”
在对应用游戏化发出警告之前，英国金融行为监管局已经发起了一项持续多年的行动，以鼓励其认为的持有过多现金的100多万英国人进行投资。
该监管机构还发现了一批涉足加密货币和衍生品等高风险产品的年轻投资者，对他们来说，“刺激和兴奋等情绪是投资的主要驱动因素”。
普里查德说，公司需要监控任何令人担忧的消费者行为，确保“他们正在为客户提供支持，尤其是那些易受影响或那些有问题赌博行为迹象的客户”。